周生生公司2月3日通过其官方微博发布情况讲明：

据媒体2月3日报谈，近日，有耗尽者将周生生足金挂坠送检后发现，不同点位的金含量不同，且检测效果流露，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

对此，周生生官方客服选择中新网记者采访时示意，“周生生足金饰品齐是得当关连国倡导，含金量不低于990‰。带有足金钤记，品性亦然有关连保险的。新闻关连的事宜，咱们正在跟进一样中。非巨擘机构的检测效果，可能容易受到干预，不行行为判断的一个依据，若是有问题，不错到国度认同的NGTC等机构去进行检测。”